Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06

Anbieter und Geltungsbereich

Diese Versandregelung gilt für Bestellungen über Pinliebe unter pinliebe.shop.

Die Storefront wird von der Nordlicht Handelskontor UG operativ geführt.

Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Deutschland.

Die Postanschrift lautet Pinliebe, Lindenstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland.

Versandkosten

Der Standardversand kostet 8,00 €.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 45,00 € kostenlos.

Der Code PINLIEBE15 ist einmal pro Bestellung einlösbar.

Der Code ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Bestellung und Lieferadresse

Prüfen Sie die Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung.

Eine unvollständige Adresse verzögert die Zustellung.

Adresskorrekturen sind im Rahmen der geltenden Versandregelung möglich.

Kontaktieren Sie dafür den Versandservice mit Bestellnummer und Lieferanschrift.

Sendungsverfolgung und Zustellung

Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald sie vorliegt.

Der Versandservice erteilt Auskünfte zu Versandstatus und Laufzeiten.

Der Versandservice klärt Vorgänge mit der Logistik.

Der Versandservice veranlasst eine Nachsendung bei Bedarf.

• Teilsendungen können getrennt zugestellt werden.
• Ereignisse beim Transporteur erscheinen in der Sendungsverfolgung.

Verzögerungen und fehlgeschlagene Zustellung

Die Laufzeit hängt vom Transporteur ab.

Eine fehlgeschlagene Zustellung wird in der Sendungsverfolgung dokumentiert.

Der Versandservice prüft den Status anhand der Sendungsnummer.

Beschädigte oder fehlende Pakete

Melden Sie einen Schaden mit Bestellnummer und Sendungsnummer.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundenservice.

Kontakt zum Versandservice

Die Hauptadresse für Anfragen lautet support@pinliebe.shop.

Die Fachadresse für Versandfragen lautet versand@pinliebe.shop.

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 und Samstag 10:00–14:00.

Die Zeitzone ist Europe/Berlin.

• Bestellnummer und Lieferanschrift
• Sendungsnummer falls bereits erhalten
• Anliegen und gewünschtes Ergebnis
• Bestellnummer falls vorhanden bei Anfragen an die Hauptadresse

Anfragen werden erfasst, kategorisiert und an die zuständige Abteilung weitergeleitet.

Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Anfragen außerhalb der Zeiten werden dokumentiert.

Die Bearbeitung erfolgt am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.